“人無禮,無以立”,奎屯市清源供水有限責任公司作為奎屯市城建投資集團有限公司主力生產單位之一,同時也是面向用戶的窗口服務單位。面對不斷變化的市場形勢,滿足客戶需求和期望,維護客戶關系,提高服務水平、優化營商環境等“軟實力”越發重要。
2023年2月22日,為提升服務品味、創造服務特色、將服務客戶、打造優質服務品牌的理念融入生產經營,公司組織開展了職場禮儀知識培訓,綜合辦、用戶中心、調度中心等科室30余人參加。培訓從電話禮儀、辦公室禮儀、會議禮儀等幾個方面展開,通過實例講解、角色扮演等方式活躍課堂氣氛,使大家在愉快的氛圍中受到了教育,加深了大家對禮儀規范的深刻認識。
通過培訓,使廣大職工將禮儀習慣融入日常工作中,引導廣大職工們弘揚文明風尚,結合自身不足改進工作態度和方式方法,提升職業素養和服務形象,以更高的素質水平,樹立公司服務新形象。(張慧)