天寒地凍，給春節安全穩定供水帶來不小的影響。面對近些年來最冷的春節，為保障春節期間生產生活用水需求，按照市城鄉管理局的安排部署，太原供水集團城北營銷分公司廣大職工堅守在一線崗位上，積極應對嚴寒天氣帶來的安全供水挑戰，全力保障市民度過一個歡樂祥和的新春佳節。
1月20日凌晨，分公司管道隊隊長接巡線人員上報，位于東中環的檢查井室發生跑水事故。第一時間，管道隊搶修人員迅速集結，于當日零時30分趕至現場。深夜的太原，大風寒潮來襲，冷空氣刺骨難擋。維搶修人員冒著嚴寒，雙手在幾近結冰的水中開啟了一夜的搶修……早上7時，分公司經理帶領支援人員到達現場加入到搶修工作中，歷時26個小時，終于完成了搶修工作。
1月23日，我市氣溫再創新低，最低氣溫降至零下20攝氏度。該分公司接到任務，旱西關南四條管線損壞，需立即前往查看維修，搶修隊員們8時30分來到現場。雖然氣溫難耐，大家頂著風，蹚著水，下到淤泥堆積的井道中，對受損管線進行替換和修復，在井道中一站就是4個小時。當日，搶修人員還完成勝利街敦化新區宿舍4號樓和2號樓的維搶修、勝利街與勝利前街丁字路口完成一條供水管線的維搶修、敦化新區宿舍8號樓的供水維修等任務。
雖然節前采取了不少水表防寒防凍措施，但24日凌晨突至的嚴寒天氣，還是造成了不少凍管凍表現象，熱線單據激增。為此，該分公司立即調動相關段組值守人員，迅速集結管道隊、戶表維修、戶表工段及管理工段骨干人員，組成了8個解凍小組進行現場解凍。按照無水、凍表、凍管等不同情況，分類別分區域同步推進處置。截至1月24日18時，分公司接聽用戶來訪、來電反映凍表、無水情況的單據163件。目前，涉水投訴已全部妥善處置，盡最大努力降低極寒天氣給居民生活帶來的不便。同時，為全面了解城市管線狀況，確保春節期間供水安全，城北營銷分公司巡視工段詳細制定了節日期間“白+黑”巡線安排。白天，重點巡視東山黃土濕陷片區、各水廠及加壓站周邊、省市機關場所、防空洞所在街道和人員密集場所等；夜間，主要針對大管徑街道和老舊管網重點地段進行巡查，防止因夜間氣溫驟降而引發爆管事故，及時發現路面下沉、塌陷、積水等各類情況，爭取防患于未然。
春節假期仍在繼續，供水人奔波的腳步不敢停息下來，一線搶修人員和搶修車輛24小時待命，確保嚴寒天氣造成供水管線跑冒滴漏等突發供水事件時及時到位處置。