2023年1月18日，阿克蘇氣溫急劇下降，氣溫達到了-20度，近年來少見。為積極應對極寒天氣，減少冬季寒冷天氣對供水設施的影響，水務集團供水所及時制定了冬季供水設施防凍工作實施方案，全體員工凝心聚力，全力以赴，竭盡所能采取多項應對措施，幫助用戶解決因強寒潮天氣造成的各類用水問題。保障居民生活生產正常用水，確保冬季安全供水，讓群眾安心過冬。用行動踐行了“真誠服務，優質供水”的服務宗旨。
寒潮來勢洶洶，公司購買價值7500元，250余個棉門簾，并組建了10余人的志愿者服務、搶險隊，不懼嚴寒、不辭辛勞，傾全力，付全心，對城區供水設施、設備以及易凍老舊小區進行逐一排查，對戶外水表箱及地埋式水表等供水設施進行“穿衣蓋被”和埋土填砂等防寒處理，落實防凍措施。供水表井是直接關系到用戶用水的供水設施，為供水表井穿上“棉衣”，可以緩解突發性低溫侵襲對水表的影響，降低水表大面積被凍裂的風險，確保小區居民用戶冬季的正常用水。
公司采取了排查整改全覆蓋與重點核查相結合的方式，上下聯動、齊抓共管，全面開展凍管摸排及宣傳工作，建立健全長效機制，切實做到冬季供水有保障。截至目前，已在城區32個小區加裝水表保溫套300多個，對800余米的二級供水管道進行保溫處理，修復損壞水表120余塊。同時，公司還依托“智慧供水一體化平臺”，密切監控城市供水水壓，嚴密監測各測壓點的數據，準確掌握全市水壓信息，并按照低溫供水應急預案，科學合理調配管網水壓，對管網壓力異常情況做到提前預警。
極寒天氣，導致供水管網凍裂是冬季供水難題，保供應是重中之重。公司提前行動，從源頭到末端全方位做好寒潮冰凍天氣防范工作。組織人員對轄區內供水管道和供水系統沿線管網進行了拉網式巡檢，對查出的安全隱患立即采取整改措施。同時加大水質檢測力度和頻次，及時掌握水質情況，確保出廠水質優良。 優化24小時供水服務熱線，對群眾反映的問題隨叫隨到，第一時間安排人員到達現場，用關愛解決用水問題，保障民生。
（新疆阿克蘇水務環保集團股份有限公司 趙文杰）