在新春鐘聲敲響，萬家燈火點亮，城市處處洋溢著喜慶氛圍的春節假期，市自來水有限公司為保障安全供水，使林區百姓能過上一個快樂祥和的春節，提前謀劃，積極部署，工作人員克服嚴寒，堅守崗位，奮戰一線，舍小家為大家，在平凡崗位上做著不平凡的貢獻，用實際行動詮釋責任擔當，用真情實意映照為民初心，繪就最美“敬業福”。
春節假期期間，市自來水有限公司安全供水20余萬立方米，水質檢測30余次，成立應急保障組25個，全天24小時待命，設立24小時供水服務熱線2個，便于第一時間接聽用戶的訴求，由供水調度指揮中心統一分配，第一時間到達搶修現場，以保障群眾正常用水為首要任務，妥善解決關乎民生用水的“急難愁盼”問題，全力以赴為市民提供優質供水服務。
供水調度指揮中心好比“神經中樞”，對市區內供水管線水壓、水量實時監測，牽動著城市供水“生命線”。1月21日除夕夜是供水調度指揮中心最繁忙的一天，調度大廳燈火通明，工作人員緊盯大屏幕上城區供水管網17個測壓點壓力數據和各水廠機泵運行情況。同時，為確保春節期間林區百姓用水安全，供水調度指揮中心還擔負著24小時供水服務熱線的處理工作，他們認真傾聽用戶訴求，細心解答用戶疑問，接到報修電話及時給維修部門派單，組織搶修隊伍第一時間奔赴現場，解決各類用水難題。針對用戶的用水訴求，公司嚴格執行閉環管理流程，及時跟進處置進度，確保每一個用戶合理訴求都能得到及時妥善解決。
在除夕夜，供水調度指揮中心調度值班員為賈正華，工作中，他打起十二分精神，緊盯測壓點壓力變化，及時向各水廠下達調度指令，確保城區供水壓力平穩均衡。今年是他在運行調度崗位上工作的第十個年頭，更是連續在崗度過的第3個除夕夜。賈正華說：雖然堅守崗位失去了與家人歡聚的時刻，但能為確保供水安全平穩貢獻自己的力量，真真切切感受著城市跳動的脈搏，為林區百姓做點事情，他覺得這一切都值得。
在城市的另一端，同樣守護著供水“生命線”的還有中心城凈水廠運行班班長劉巖松。中心城凈水廠作為擔負兩區供水的主力水廠，安全平穩供水是永恒的主旋律，春節期間，中心城凈水廠每日供水量平均在3.4萬立方米左右，雖然設備處于中低負荷運行狀態，但供水運行標準卻絲毫沒有降低。
大年三十，劉巖松走進車間泵房，開始了一天“看、聞、聽、摸”的巡檢工作。他穿梭在廠區的各個角落，仔細檢查每一臺供水設備，不放過一絲安全隱患，每次巡視下來需要二十分鐘，每兩個小時巡視一次。今年劉巖松在水廠工作第5年，更是連續4年春節在崗。他在看似平凡枯燥的崗位上日復一日堅守、永不停歇腳步，用實際行動踐行著伊春供水人的使命擔當，守護著城市供水“生命線”。
每一名水質檢測人員都是把關供水安全的忠誠衛士。春節期間，為保證出廠水質，中心化驗室增加檢測頻次，牢牢把控水質安全，確保源源不斷供應安全、優質、放心的自來水。
今年是化驗室副主任孫哲連續第五個春節值班，早晨8點，他就站在試驗臺和檢測儀器旁，搖動著手里的瓶瓶罐罐，忙著做各類水質項目檢測。春節期間，他每天4次對原水、出廠水進行取水檢測，檢測項目包括色度、余氯、濁度、pH等常規項目以及菌落總數等微生物項目，檢測項目雖多，孫哲忙而不亂，合理安排好檢測順序，按部就班地完成了任務。
除夕，中心城區出現強降溫天氣，市自來水有限公司及時啟動應急預案，成立應急工作領導小組，對排凍工作靠前指揮，統一工作。由業務骨干80余人、外聘人員20人組成了25個搶修小組和1個后勤保障組，24小時待命，由供水調度指揮中心統一按照報修時間依次派發工單，協調各搶修小組，第一時間前往指定地點開展排凍工作，為確保接到搶修任務后搶修人員能夠及時到達搶修現場，完成排凍工作，市自來水有限公司緊盯天氣變化，提前制定應急預案，做到車輛、人員、設備“三到位”，保證當日報修當日處理完畢。
自1月21日起至1月27日春節假期期間，公司共接到報修電話1193起，政府熱線182起，全部處理完畢。
春節期間出現的強降溫天氣，使市自來水有限公司遭遇嚴峻考驗，由于前期做了充分的準備工作，對極寒天氣有了充分的認識，公司提前啟動了應急預案，組織了充足的搶修人員，積極購買搶修材料、設備、御寒衣物等，聚焦群眾用水難題，提前公布了24小時供水服務熱線，并及時發布了“自來水防凍提醒”，提升居民預防自來水凍害防范意識，教授臨時處置自救方法。在此期間，雖然凍害數量劇增，排凍工作緊張但在伊春供水人的不懈努力下，始終有序開展，“抖音”同城、“快手”同城好評如潮，得到了市委市政府及廣大用戶的極大肯定。
春節是萬家歡聚的節日，也是考驗供水人責任與擔當的時刻，伊春供水全體職工放棄與家人團聚的寶貴時間，堅守在供水生產的崗位一線，肩負使命，履行責任，全力以赴保障從“源頭”到“水龍頭”的全過程服務質效，用心守護城市供水“生命線”，用責任與擔當保障春節期間中心城區供水安全。
在此，市自來水有限公司也倡議廣大市民，嚴冬季節關注天氣變化，與公司共同攜手保護供水設施，出入樓道隨手關閉單元門窗，極寒天氣夜晚可小溜放水，預防凍害。發現用水異常及時撥打公司24小時服務熱線——3606033，公司將第一時間為您解決。