平.jpg)
水務集團黨委堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的二十大精神，認真落實市屬國有企業(yè)黨支部建設分類晉級評價工作，通過開展基層黨支部品牌交流評比活動，深化無錫水務“五色黨建”品牌內涵，全面提升基層黨支部創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，不斷將“黨委有品牌 支部有特色”創(chuàng)建工作引向深入。
各基層黨支部認真挖掘、總結、提煉支部品牌創(chuàng)建工作的好做法、好經驗、好成效，積極參與交流評選，經申報自薦、現(xiàn)場交流、公司黨委研究，評選結果如下：
運營服務黨支部
二等獎
中橋水廠黨支部
惠山分公司黨支部
三等獎
南泉水源廠黨支部
城北污水處理廠黨支部
給排水工程有限責任公司黨支部
優(yōu)秀獎
科室二黨支部
機電設備維修分公司黨支部
運營服務黨支部
真情服務 貼近用戶
運營服務黨支部成立于2020年6月，由生產質量處、客戶服務處和供水運營服務信息中心三個部門組成，現(xiàn)有職工123名，其中共正式黨員37名，預備黨員1名，致力打造“真情服務 貼近用戶”支部品牌，全面提升支部創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，全力推進“特色黨支部”建設提質升級。
支部建設有力量
運營服務黨支部結合各黨小組部門特點，深度融合工作職責，在黨支部標準化規(guī)范化建設基礎上突出特色。重服務抓發(fā)展，堅持“建強一個點、連成一條線、帶動一個面”，充分發(fā)揮“關鍵少數”表率作用，積極引導廣大職工學技術、練技能、重服務，為水務一體化健康可持續(xù)發(fā)展奠定扎實基礎。
統(tǒng)籌調度顯成效
運服中心黨小組始終按照“合心、合力、合拍”的工作思路，團結協(xié)調齊抓共管。始終堅持“熱情周到、優(yōu)質服務、爭創(chuàng)一流”的服務理念，24小時受理用戶各類用水信息，2022年，共派發(fā)各類工單103543件，辦結率100%，滿意率近98%；嚴格管網調度，管網壓力合格率100%；精簡搶維修管理流程，科學處理管網搶維修信息，開展全過程跟蹤，有效提高搶修速度和質量。
營商環(huán)境大提升
客戶服務黨小組突出“用戶思維、客戶體驗”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，擦亮錫城“無難事、悉心辦”營商環(huán)境金字招牌。上線營商環(huán)境3.0版，建立“四零零+四端”服務標準，優(yōu)化傳統(tǒng)營商環(huán)境向構建智能化的數字營商環(huán)境轉變；與市不動產中心和市大數據局實時對接、共享信息，實現(xiàn)蘇服辦APP及靈錫APP“亮證辦水"功能；在市民中心行政審批大廳、街道成全e站政務服務一體機上接入業(yè)務，緊抓政務數字化轉型的關鍵核心，提升“互聯(lián)網+政務服務”能力；城北分公司營業(yè)大廳推出錫城首家水氣便民服務網點，實現(xiàn)水氣一體便民服務。獲得用水指標創(chuàng)新經驗入選國家發(fā)改委《中國營商環(huán)境報告2021》示范引領“最佳實踐篇”；營商環(huán)境創(chuàng)新案例成功入選國家發(fā)改委《優(yōu)化營商環(huán)境百問百答》并向全國推廣。
降本增效見真章
生產質量黨小組守正創(chuàng)新、不斷探索，堅持“做有用的科研”，為各基層部門提供行之有效的改進方案，達到降本增效。今年，根據城北污水處理廠的提標改造氣浮池工藝特點，改進除磷藥劑，并進行生產性試驗，在保障出水達標的同時降低藥耗，預計一年可為企業(yè)節(jié)省費用130萬元。
示范引領樹標
在注重支部建設的同時，運服黨支部同步做好人才建設工作，先后培育出全國勞動模范、江蘇省勞動模范、無錫市五一勞動獎章獲得者、無錫市五一巾幗標兵獲得者、無錫市五一創(chuàng)新能手等大批優(yōu)秀黨員，勞模先進充分發(fā)揮模范帶頭作用，不斷促進支部工作邁上新臺階。黨支部先后獲得“市級青年文明號”“市級工人先鋒號”“市級三八紅旗手（集體）”“市級巾幗文明崗”等榮譽，市政務熱線“12345”綜合滿意率在多家企事業(yè)單位中名列前茅，曾連續(xù)兩年被12345政府公共服務熱線評為表揚單位和優(yōu)秀單位。