在“3.5”學雷鋒紀念日60周年來臨之際,泰來縣金澤自來水有限責任公司組織部分黨員、志愿者結合供水行業實際工作,“開展志愿服務 弘揚雷鋒精神”活動,大力弘揚和傳承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,用新時代供水人的服務精神營造良好供水服務氛圍。
在活動現場,供水服務先鋒隊的志愿者們不僅耐心細致為群眾答疑解惑,還通過發放《節水宣傳手冊》資料,口頭講解的形式向用戶宣傳節水知識,引導群眾樹立綠色、文明、健康的生活理念。
志愿者們在活動現場為居民提供用水業務咨詢、用水問題解答、水質檢測知識等服務,熱情主動地與前來的居民交流,向居民宣傳用水常識、水表知識,解答居民關心的水質、水壓、抄表、收費等問題。
同時向居民發放網上營業廳《繳費指南》,詳細介紹網上營業廳的操作使用方法。講解在供水營收系統網上辦理自來水繳費和戶號查詢等業務,耐心指導用戶在網上辦理供水業務。
通過開展黨員和職工積極參與志愿活動,真誠實意為群眾解難事、辦實事。不斷創新服務形式,拓寬服務渠道,擴大服務覆蓋面,為供水事業發展做出積極貢獻。