3月5日,師家渠村上橫渠9戶居民代表來到三門峽市供水集團有限公司,送上一面繡有“為群眾排憂解難,贏用戶交口稱贊”的錦旗,感謝工作人員為他們解決用水難題。
日前,市區師家渠村上橫渠銀橋溝附近9戶居民反應其家中停水,疑似為管道老化漏水導致。該公司二供管理部接到通知后,工作人員當即趕赴現場,認真排查供水入戶管線、水表井,最終找到漏點。
在排查過程中,工作人員得知這9戶居民的入戶供水管道已使用近40年,老化嚴重,且常年無人管理,用水安全得不到保障,迫切希望供水集團幫助其進行管道改造,徹底解決問題。
工作人員首先征得9戶居民同意,根據實際情況迅速開展工作,免費勘查現場、設計施工圖紙,多次與用戶溝通施工方案,全程嚴格執行國家優化營商環境相關規定,免收建筑區劃紅線外工程費用,使用戶盡快用到了“安心水”。
“太感謝你們了!”為感謝工作人員心細周到的服務,9戶居民代表隨后專程到供水集團贈送錦旗表達謝意。
三門峽市供水集團有限公司黨委辦? ?李磊