2024年2月26日下午3點45時,接群眾電話舉報,大龍潭村口附近庭園施工人員在開挖基礎時有大量清水涌出,懷疑是供水管道破損。
為盡快確定是否為供水管道破損,接線員立即通知附近的維修人員趕赴現場。經維修人員現場查看,確定是公司二水廠主供水管被挖機損壞,該管線承擔著主城區3萬多人的生活生產用水,管網水壓高,修理困難。公司領導得知情況后,緊急啟動供水應急預案,及時安排搶修人員,經過10多個小時奮戰,截止27日01時15分,該管線恢復正常通水,確保了江川主城區供水安全;同時維修人員對庭園施工人員進行了管線詳細說明,要求其在施工時要避開管線位置,避免再次破壞供水管管道。