為切實維護廣大消費者合法權益和放心消費的良好環境,3月14日上午,昌邑市水務集團有限公司參加“3.15”國際消費者權益保護日宣傳活動。
?活動現場,集團工作人員向前來咨詢的用戶宣傳講解《城市供水條例》對于供水人、用水人的權利和義務的規定,引導用戶依法維護自己的合法權益。對于用戶較為關注的水費價格、如何繳費等問題,現場采用“一對一”的服務方式,詳細為用戶講解微信公眾號繳納水費業務,“手把手”教他們使用微信繳費,把這種方便、快捷的優點直觀地展示給用戶。同時,接受用戶關于水壓、水費、水質等用水知識咨詢,向用戶分享用水節水小常識,號召大家積極節約用水。活動共發放供水宣傳品百余份,接受用戶有關供水問題咨詢50余人次。昌邑市水務集團被授予“濰坊市放心消費示范單位”。
此次活動,廣泛征集了消費者關于供水服務的意見建議,切實提高了用戶的認可度與滿意度。昌邑市水務集團有限公司繼續強化供水生產,拓寬服務渠道,堅持依法合規經營,積極維護用水人的合法權益,為用戶提供更加安全可靠的供水保障和更省心、貼心、暖心的供水服務。
