今年“五一”長假期間,有這樣一群許昌瑞貝卡供水人舍小家為大家,無暇與家人團聚、游玩,而是義無反顧的堅守在“節日保供”的生產經營一線,其中許昌瑞貝卡水業公司副總經理、供水分公司經理付向東等班子成員靠前指揮檢查指導,黨員干部沖鋒在前,一線員工無私奉獻,接聽熱線、科學調度、巡檢設備、搶修漏水……他們用堅守詮釋勞動之美,在奮斗中閃閃發光,以實際行動供好水、服好務,讓廣大勞動者過好自己的節日,為許昌第十五屆三國文化旅游周的成功舉辦保駕護航!
一天處置多起漏水險情
5月2日上午,該公司接到多起報漏險情:八一路蓮城國際雅荷苑小區DN300主管道漏水,天寶路與八龍路附近DN400主管道漏水,體育場后街居民家中閥門漏水……險情就是命令,搶修刻不容緩。管網維護部部長王曉峰、副部長王國強聞警而動,立即調配人員車輛物資配件,馬軍杰、丁帥、李阿楠、陳思遠、羅凱等人緊急趕赴現場處置搶險。在雅荷苑小區,班長丁帥與小區物業人員接洽查看了解情況后,立即關閘止水,安排布置排水、開挖、清理作業坑等各項搶修工作。為了最大限度地縮短停水作業時間,他們搶時間趕進度,經過5個多小時的不懈努力,于下午15:30左右完成全部任務恢復正常供水。與此同時,馬軍杰、李阿楠等人也快速完成天寶路與八龍路附近DN400的漏水維修,羅凱幫助體育場后街及祥泰家園的用戶更換DN15閥門4塊,及時解除群眾的后顧之憂。
“冒雨”逆行搶修保民生
5月4日上午,許昌小雨不斷,路上行人紛紛往家趕,該公司營銷服務二部的汪俊華等維修人員卻逆行而上,冒雨趕往永豐新城國際小區緊急處置DN63的主管線漏水,他們在雨中一直忙碌了2個多小時,直至完成全部維修任務,返回時渾身上下都濕漉漉的。群眾用水無小事,這天來往奔波的還有程豪、馬涵等人,他們為用戶更換閥門、解決水壓低、家中無水等用水難題,受到群眾的好評。
無私奉獻保障供水無憂
節日期間堅守許昌供水崗位為市民排憂解難的,還有呼叫中心“3.15”熱線員汪紅雨、李超,供水服務大廳的連小燕、毋坤朋,管網維護部的喬羽、楊效偉、李洪石、王曉龍、申存濤以及郭磊、盧勇、李偉、孫建國、霍紅彥等生產一線人員,他們在各自的崗位上建功立業、勇創佳績,守初心擔使命,高標準嚴要求搞好供水工作,以自己的堅守和努力,全力確保城市供水“生命線”的安全暢通。
據統計,“五一”小長假里,該公司共受理用戶“三來”445件(次),其中熱線咨詢364件(次)、管線維修34件(次)、更換閥門9件(次)、水表檢測維修8件(次),其它30件(次),處理率達100%。
(王占勝)