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清源公司客服熱線近期頻繁接到用戶來(lái)電反映南站小學(xué)空港分校水壓不足、無(wú)水等問(wèn)題。為盡快解決該校用水難題，近日，清源公司工作人員主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，到南站小學(xué)空港分校進(jìn)行走訪，了解供水現(xiàn)狀，查找缺水原因。經(jīng)分析，南站小學(xué)空港分校原為機(jī)場(chǎng)供水，在2024年春節(jié)期間切換為空港南區(qū)加壓泵站供水后出現(xiàn)了缺水情況。由于該校前端大用戶較多、春季開(kāi)學(xué)后用水量增大，用水高峰時(shí)段，大用戶自建水池持續(xù)進(jìn)水對(duì)該校影響較大，且該校位于供水末端和高點(diǎn)，供水高峰時(shí)段進(jìn)水會(huì)出現(xiàn)低壓現(xiàn)象。
為有效解決南站小學(xué)空港分校低壓缺水問(wèn)題，清源公司對(duì)空港南區(qū)加壓泵站供水壓力進(jìn)行調(diào)整，提升了供水水壓和水量，并對(duì)校方進(jìn)行電話回訪，目前進(jìn)校壓力及水量已滿足校方需求，用水問(wèn)題得以解決。
今后，清源公司將不斷完善服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)舉措，主動(dòng)對(duì)接用水客戶，不斷提升用水客戶的獲得感和滿意度，切實(shí)增強(qiáng)用水客戶的幸福感、安全感，以實(shí)際行動(dòng)贏得用水客戶的好評(píng)。