5月10日下午17時許，經過林州市自來水公司的連續奮戰，林州市天平大道和龍安路交叉口受損供水主管道成功完成修復，沿線多個小區恢復正常用水。
10日上午，自來水公司管網運維人員在開展日常網格化巡查時發現，天平大道和龍安路交叉口東南角地面出現溢水現象，附近水壓下降，影響居民正常生活用水。公司當即啟動應急預案，組織維修人員、機械前往現場。考慮到臨近中午用水高峰，自來水公司在周邊小區安排供水車輛和志愿者，為受影響用戶提供臨時應急保障服務，并通過營銷服務專員下沉小區、網格化微信群等方式，妥善做好群眾解釋工作。
“怕大家中午做飯用水著急，就第一時間把送水車開過來了。”自來水公司總經理梁建國表示，“我們維修服務兩不誤，已經組織人力、物力全力搶修。”
在關閉事發供水管線閥門止漏的同時，供水調度中心迅速調流，科學調度，以保障城區其他用戶的水壓正常。搶修人員也積極排查現場、設立警示標志、開挖作業坑、尋找漏點、制定施工方案……在完成抽排積水后，發現漏損系DN200PVC管道連接彎頭老化破裂造成，搶修人員一刻都不停歇，拿起扳手、管鉗果斷進入悶熱潮濕的作業坑內進行維修作業。大家爭分奪秒，配合默契，將破舊管件拆除、鋼制管件焊接、上夾安裝等各道工序高效推進，于下午17時許完成維修，經開閥試水無滲漏后，有序做好作業坑回填、路面清理等善后工作，周邊區域恢復正常供水。
“漏水維修事發突然，自來水公司處理的非常及時，不僅安排送水車保障我們正常生活，還加班加點搶修，真得是太感謝了。”麒麟華苑用戶尚艷金說。
供水服務無止境。下一步，林州市自來水公司將聚焦民生關切，用心用情服務，以“時時放心不下”的責任感做好安全供水和為民服務各項工作，不斷提升群眾的獲得感、安全感和幸福感。
供稿：李晉杰
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