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為充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督對(duì)供水服務(wù)的促進(jìn)作用，提升昌樂縣城市供水服務(wù)水平。5月11日，山東昌樂實(shí)康水業(yè)有限公司召開了供水服務(wù)座談會(huì)暨供水行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，議題是共同探討供水行業(yè)的發(fā)展，傾聽監(jiān)督員、用戶代表們的意見和建議，進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)水平。座談會(huì)特邀來自政府機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門、醫(yī)院、學(xué)校、物業(yè)、用水大戶、新聞媒體等不同領(lǐng)域10名代表參加了座談會(huì)。公司黨總支書記、總經(jīng)理豐立勝，副總經(jīng)理杜崇嶺、宋布文及供水服務(wù)中心、管線科等相關(guān)負(fù)責(zé)人出席座談會(huì)。
公司黨總支書記、總經(jīng)理豐立勝對(duì)監(jiān)督員及用戶代表們的到來表示熱烈的歡迎，對(duì)各位長(zhǎng)期以來關(guān)心和支持供水事業(yè)發(fā)展表示真摯的感謝。座談會(huì)上，豐總簡(jiǎn)要介紹了昌樂實(shí)康四個(gè)業(yè)務(wù)板塊基本情況，詳細(xì)介紹了近年來供水工作開展情況，水質(zhì)提升、創(chuàng)新增效、客戶服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)情況等重點(diǎn)事項(xiàng)工作。自2020年5月供水行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍組建以來，公司多次聽取采納監(jiān)督員、用戶代表們的意見和建議，截至目前共收到意見建議25條，主要涉及管網(wǎng)搶維修、水質(zhì)水壓、服務(wù)提升等方面，針對(duì)收集的意見建議，公司件件有落實(shí)、事事有回音，滿意率達(dá)100%。
監(jiān)督員及用戶代表們對(duì)昌樂實(shí)康在保障安全供水、對(duì)外服務(wù)等方面所作出的努力給予了充分的肯定，同時(shí)從各自領(lǐng)域在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題、用戶的反饋及對(duì)城市供水工作的期望進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)交流、暢所欲言。他們紛紛表示今后將一如既往地關(guān)心、支持昌樂實(shí)康的供水工作，也充分發(fā)揮好橋梁紐帶作用，關(guān)注反映用戶訴求，提升用戶服務(wù)滿意率。
會(huì)后，組織在昌樂實(shí)康城南水廠實(shí)地參觀了解自來水生產(chǎn)工藝流程。豐立勝表示:公司將繼續(xù)履職盡責(zé)、提升效能，充分尊重并采納監(jiān)督員及用戶代表們意見與建議，切實(shí)保障各項(xiàng)為民服務(wù)事項(xiàng)扎實(shí)有效落實(shí)。同時(shí)，也希望各位監(jiān)督員積極發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，第一時(shí)間掌握供水用戶輿情，多提寶貴意見和建議，助力昌樂實(shí)康打造一流營商環(huán)境，提高為民服務(wù)水平，提升用戶滿意度。”
山東昌樂實(shí)康水業(yè)有限公司將積極組織開展監(jiān)督員及用戶代表座談會(huì)，廣泛征求意見建議，助力供水民生服務(wù)水平再提升，推動(dòng)公司行風(fēng)建設(shè)邁上新臺(tái)階，充分踐行“以人為本、以水為根、服務(wù)真誠、持續(xù)改進(jìn)”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為北控水務(wù)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。