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5月27日20時(shí)40分左右，經(jīng)過33小時(shí)的連夜冒雨奮戰(zhàn)，奇臺(tái)縣城二水廠爆裂管網(wǎng)終于完成搶修，向居民恢復(fù)全面供水。“這次事發(fā)停水，城市供排水公司處理及時(shí)，不僅安排給我們送水上門，解決了我們的用水問題，最終經(jīng)過連夜搶修恢復(fù)了用水，感謝供水公司和社區(qū)的應(yīng)急服務(wù)。”奇臺(tái)縣奇臺(tái)鎮(zhèn)景苑社區(qū)居民孫秀英說。
5月26日11時(shí)，縣城三水廠至二水廠管網(wǎng)交匯點(diǎn)供水主管道突發(fā)爆裂。故障發(fā)生后，縣城市供排水公司第一時(shí)間發(fā)布事故性停水通知并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，組織搶修隊(duì)伍攜專業(yè)設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)，全力開展受損管道搶修工作。
在應(yīng)急處置過程中，為保障居民正常生活，根據(jù)轄區(qū)停水分布情況，調(diào)集7輛送水車定點(diǎn)供水。供水部門會(huì)同社區(qū)54名工作人員化身“送水員”，為翰景軒、融合家園等小區(qū)和沿線2000余用水戶送去270噸自來水，保障了居民基本生活用水。同時(shí)，供水公司開通24小時(shí)服務(wù)熱線，積極做好居民群眾解釋工作，全力解決群眾來電、來訪訴求。
施工現(xiàn)場(chǎng)，工作人員爭(zhēng)分奪秒，積極搶修。下午5時(shí),天氣突降大雨,給搶修工作又平添了幾分難度。面對(duì)寒冷和大雨，搶修人員頂風(fēng)冒雨,跳進(jìn)水坑、趟著泥水，半蹲著割管、換套筒、擰螺絲……。經(jīng)過搶修人員連夜33小時(shí)的“戰(zhàn)斗”，爆裂管網(wǎng)終于貫通并全面恢復(fù)供水。融合小區(qū)居民胡文欣看到自來水“嘩嘩”流出后說，感謝社區(qū)工作人員，感謝自來水公司，這么快就解決了我們的用水問題。”
“接下來，公司還將對(duì)已修好的供水管道進(jìn)行混凝土加固處理。”奇臺(tái)縣城市供排水公司董事長(zhǎng)王明壽表示，公司將始終踐行“用心服務(wù)，水潤(rùn)萬家”的理念，常態(tài)化開展管網(wǎng)巡查，建設(shè)好應(yīng)急隊(duì)伍，儲(chǔ)備好應(yīng)急物資，全力以赴確保全縣居民用水安全。