近日，一名辦事群眾將一面寫有“真情暖人心 貼心好服務”的錦旗送到了烏蘇市供排水有限責任公司客服中心業務員熱西旦木·買買提手中，對她熱情周到耐心的服務表示衷心感謝。
“熱西旦木·買買提同志，真心感謝你，你的熱情服務感動了我，幫助我解決了大問題”，幾句質樸的感謝話，道出了當事人發自內心的感激之情。
事情經過是這樣的，前不久，烏蘇市捷特爾小區居民穆合拜提·哈米提，因在50公里以外的農村駐村，由于忙于工作，忘記了家里更換的水表一直未開戶導致停水，家中有老人和孩子，急需用水，情急之下撥通客服中心求助電話。工作人員熱西旦木·買買提耐心傾聽居民穆合拜提·哈米提的訴求，告訴她開戶需提供的材料，按照相關流程協調溝通，耐心細心地為居民進行咨詢解答，堅持“一件事一次辦”的原則，讓居民少跑路，順利完成水表開戶辦里業務。
烏蘇市供排水有限責任公司黨支部書記楊黎川說:“今后公司要以強黨建、抓服務為切入點“守初心，擔使命”，踐行“優質供水 服務社會”的服務理念，把問題解決在基層，積極為居民做好事、辦實事、解難事，服務好居民群眾。”
通訊員：葛燕、王麗 烏蘇市供排水有限責任公司供稿
聯系方式：0992-8501046、15009920996
通信地址：新疆塔城地區烏蘇市烏魯木齊南路玉泉巷050號