水協出版物
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點擊查看全文第一條 本會的名稱為中國城鎮供水排水協會，簡稱為中國水協。本會英文譯名為China Urban Water Association，縮寫為CUWA。 第二條 本會是依法由中國境內城鎮供水、排水及污水處理、節水等城鎮水務方面的企事業單位，地方城鎮供水（排水）協會，相關科研、設計單位，大專院校及城鎮供水、排水設備材料生產企業和個人自愿結成，是全國性、行業性、非營利性社會組織。 第三條 本會的宗旨是：堅持四項基本原則，認真貫徹黨和國家的方針政策，推進行業自律，維護會員合法權益，反映會員愿望，促進城鎮供水、排水及污水處理...
點擊查看全文中國城鎮供水排水協會大事記2022年：1月：1月6日，關于2021年度中國城鎮供水排水協會典型工程項目案例入庫名單的公告；1月20日，中國城鎮供水排水協會分支機構召開2021年度工作總結會；1月27日，住房和城鄉建設部城建司及村鎮司領導到中國水協調研視察；1月28日，中國城鎮供水排水協會2021年度設備材料產品推薦公告。2月：2月10日，任南琪院士、李藝大師專訪調研中國水協秘書處；2月18日，中國水協發布關于印發《2022年中國城鎮供水排水協會團體標準制訂計劃》的通知；2月21日，中國水協第一屆...
點擊查看全文2025-01-22
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為梳理營銷服務工作情況并針對性改進工作，切實提高用戶用水滿意度，近日，淄博市水務集團有限責任公司召開營銷服務月度工作推進會。
會上，各供水企業分別對4月份營銷工作開展情況、12345和供水服務熱線應訴處置辦理情況、水費催繳及近期用戶反映較為集中的熱點問題進行了匯報，集團營銷服務中心通報了4月份12345應訴處置情況及近期涉水輿情辦理情況，與會人員就典型投訴案例及工作改進措施進行了討論。會議還學習了上級部門關于投訴辦理的相關文件。
針對做好營銷服務工作，會議提出4點要求：一是強化基礎管理，以提高工作預見性為手段，進一步優化工作方法，加大基層工作支持力度；二是加強對供水配套建設相關制度及辦法的學習與理解，提升業務能力、提高工作效率；三是加強一線客服培訓，提高職工應訴處置、解決涉水問題的能力，提高工作專業性；四是緊盯集團2024年重點工作、突破項目，細化目標，高質量、高標準完成工作任務。
會議強調，供水營銷服務工作要以高度負責的態度壓實工作責任、增強創收意識、提高服務水平，為集團高質量發展做出貢獻。
