今年以來,孟州鑫通水務以服務縣域、方便群眾為目標,念好“三水經”,全力當好“店小二”和“服務員”。
知水。組織職工重點學習水務法律法規、用水許可審批等有關規定,深入掌握制水工藝、水質檢測和階梯收費標準、過戶有關流程等,定期開展知識測試,以考促學,做到人人懂水、會管理水;實施網格化管理,將用戶按抄表范圍分成14個片區,每片區都有專人負責,在服務用戶和管網管理上“精準到位”,進一步降低管網漏損率,提升用戶滿意度。
治水。嚴格按照《生活飲用水衛生規范》規定,加強泵房日常管理、全天候消毒;制定供水故障應急預案并定期演練,確保迅速響應,第一時間排除各類故障;利用微信公眾號平臺,每季度公示一次水質檢測報告,保證出廠水質優于國家標準,讓廣大群眾真正用上“放心水”。
智水。搭建智慧水務管理平臺,對水源地取水、水廠制水、管網輸水、加壓送水等環節,實施遠程監管和智能控制,優化生產調度,傾力滿足各類客戶用水需求;制定水表升級換型規劃,首批選擇10余個新建小區作為試點,引入2500余臺光電直讀水表,實現一鍵智能抄表,提升了服務效率。