在鹽津這座美麗的城市,有一家心系民生的供水公司,它猶如一顆璀璨的明珠,熠熠生輝。多年來,它逐夢前行,不僅在創業道路上取得了驕人的成績,還始終堅守誠信經營的理念,積極投身公益事業,成了潤澤民生的擔當者。
安全優質供水,牢記服務用戶。2004年,鹽津明豐供水有限公司(以下簡稱“明豐供水公司”)正式成立,承擔著鹽津縣城新老城區居民生產生活用水的重任。目前,公司有員工25人,下設兩座凈水處理廠,日供水能力10500立方米。
創業承載夢想,實干譜寫輝煌。明豐供水公司的創業歷程并非一帆風順。起初,公司面臨著諸多困難,如資金緊張、技術不足、市場競爭激烈等。然而,憑借著堅定的信念和頑強的毅力,公司團隊不畏艱難,努力開拓市場。
“在創業過程中,公司始終注重技術創新和人才培養。公司不斷引進先進的供水技術和設備,提高供水質量和效率。同時,公司還積極培養專業人才,打造了一支高素質的團隊,不斷提升服務質量,建立完善的客戶服務體系,及時響應客戶的訴求,為客戶提供優質、便捷的服務。正是這種對技術和服務的執著追求,使得公司在市場中逐漸站穩腳跟,為公司的長期發展奠定了堅實的基礎。”公司總經理唐文權這樣說。
為滿足縣城居民的用水需求,公司于2021年投資150萬元為黃葛槽新區凈水廠購置一套日處理2500立方米生活污水的設施設備。該設備技術先進,占地面積小。
“清清水池漣自來,淼淼晶龍流萬家。”在發展過程中,明豐供水公司始終將誠信經營視為企業的生命線,堅持以質量求生存,以信譽求發展,為用戶提供安全、可靠的供水服務。
“喂,是明豐供水公司嗎?我家的水表壞了,進水總閘閥漏水,不能正常用水了,你們能派人來維修一下嗎?”居民馮女士情急之中給明豐供水公司打了電話。
“馮女士,請不要著急,我們馬上派人來檢查,然后進行處理。”接到居民馮女士的求助電話,明豐供水公司立即安排專業技術人員上門服務,不到一個小時就解決了馮女士遇到的問題。
“他們的反應速度很快,服務態度也好,很快就幫我解決了問題,我特別感謝他們。”馮女士高興地說。
這樣類似的事情經常發生。一直以來,公司嚴格把控產品質量,從水源地的選擇到供水過程的監測,都嚴格遵循國家標準和行業規范。同時,公司還注重與客戶的溝通與合作,秉持“客戶至上,誠信為本”的經營理念,贏得了廣大客戶的信賴和好評。
明豐供水公司不斷提高供水服務質量,擦亮優質供水服務品牌,努力提升鹽津縣城形象,持續推進營商環境深化改革。按照政務服務工作“三集中、三到位”、便民、利民的工作總要求,實行“一窗受理、一站服務”,實現辦理用水業務“零跑腿”。精簡辦事環節,壓縮用水報裝耗時,開辦企業用水報裝平均耗時由2個工作日壓縮為0.35個工作日,不斷提高工商業用水報裝服務質量、時效。推行群眾申辦用水業務體驗無憂服務,推動鹽津縣在“獲得用水”服務方面走在前列,助力提速城市公共基礎設施服務。同時,進一步提升品牌形象,積極參與社會活動,加強與社會各界的交流與合作,向公眾展示公司的實力和形象。注重企業文化建設,努力營造誠信、創新、和諧的企業氛圍。
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近年來,明豐供水公司在積極做好縣城供水保障的同時不忘履行企業社會責任,積極參與捐資助學、扶危濟困、搶險救災、脫貧攻堅等,受到廣泛好評和贊譽。公司被評為云南省供水行業支持彝良抗震救災恢復供水先進單位,連續三屆成為云南省城鎮供水協會理事單位。公司法定代表人、總經理唐文權先后擔任政協鹽津縣第九屆委員會委員、鹽津縣工商聯兼職副會長等,積極為鹽津經濟社會發展出力獻策。
堅持以人為本,穩步推進民生工程,公司累計完成超30年管網改造、防災減災及高風險管網改造、內街管網改造等管網改造36公里,各項管網改造工程嚴格按高標準、高規格推進實施。供水搶修做到事故搶修及時率100%,漏水城區30分鐘、城郊60分鐘到場處理,做到“小修不過夜,大修連續作業”,有效提升縣城3萬戶居民供水保障能力,贏得各方認可。
抗旱應急保供水,開源增量緩危機。2023年2月,受干旱天氣影響,鹽津水田油坊溝水庫蓄水補給嚴重不足,總庫容260萬立方米,僅剩25萬立方米的墊底庫容,而備用水源灑河溝水源枯竭,無法對油坊溝水庫進行補給,水源告急。針對水源枯竭的情況,公司立即組織技術人員對油坊溝水庫來水、蓄水及周邊水源情況進行查勘,制定了切實可行的縣城抗旱應急保供水方案,取用黎山坪隧道地表水,鋪設安裝500米200PE管引入油坊溝水庫,日補水可達3600立方米。抗旱應急供水工程于2023年2月6日啟動,2月12日實現通水,共計鋪設安裝200PE主管366米,有效地緩解了縣城3萬余人的生產生活用水困難。自2004年至今,公司累計免費提供市政用水量200余萬立方米。2023年,公司提供市政用水及免費供水量12.7萬立方米,為此減少水費收入34.29萬元。公司還積極做好民政救助對象的用水優惠減免工作,已執行用水優惠減免對象120戶,其中二級以上(含二級)殘疾人114戶、五保戶6戶。
同時,公司積極為地震災區及貧困戶、困難學生、農村困難黨員捐款捐物,對遭遇洪災群眾給予水費減免和免費提供管道安裝服務等,累計捐款捐物近20萬元。2017年,鹽津縣城發生洪澇災害,公司免收受災戶水費約6萬元,無償為受災用戶安裝、更換受損管道、水表,完成受損管道安裝600余米,更換水表240余支。2019年春節,公司黨支部出資5000元慰問芭蕉村困難群眾。2020年,為減輕疫情對縣城經營服務行業的經濟損失,公司主動履行企業社會責任,將部分經營服務行業所產生的非居民用水按居民用水收費標準進行計收,涉及減免的企業用戶共計469戶,減免水量2.2萬立方米,減免金額4.2萬元;為助力鹽津縣紅十字會開展人道救助工作,公司捐贈5000元。