在城市發展的進程中，供排水服務是保障民生、促進經濟社會可持續發展的重要支撐。烏蘇市供排水公司積極響應號召，以創建文明單位為契機，不斷提升服務質量，為城市的繁榮與和諧貢獻力量。
烏蘇市供排水公司成立于1975年，作為城市供排水領域的重要力量，肩負著全市城鄉22萬居民和6000家商鋪、企事業單等提供優質、穩定供排水服務的重任。公司擁有一支專業、敬業的團隊，涵蓋了工程技術、運營管理、客戶服務等多個領域。
創建文明單位是公司發展的內在需求，也是踐行社會責任的重要體現。公司確立了“以水為本，服務民生，共創文明”的創建理念，將文明創建工作融入到日常運營的方方面面。
為實現創建目標，公司采取了一系列切實有效的措施。加強內部管理，優化工作流程，提高工作效率和服務水平。投入大量資金進行技術改造和設備更新，在城鄉供水一體化方面，取得了好的成績；認真落實重點工程建設任務，提高工程建設質量標準。2023年以來已實施項目6個，其中：水利項目5個，市政項目1個，總投資1.77億。截止目前，4個水利項目和1個市政項目已全部主體完工驗收，西大溝水廠建設項目于2024年5月10日開工，年底有望投入使用。有力地推動了供水事業的發展。確保供排水系統的安全穩定運行。同時，注重員工培訓與素質提升，開展職業道德教育和業務技能培訓，打造了一支高素質的員工隊伍。
在服務方面，公司不斷創新服務模式，拓寬服務渠道。開通了 24 小時服務熱線，及時解決用戶的問題和訴求。推行“一站式”服務，簡化辦事流程，為用戶提供便捷、高效的服務體驗。此外，積極開展節水宣傳和水資源保護活動，提高公眾的節水意識和環保意識。
通過開展文明創建活動，公司取得了顯著的成效。供排水服務質量得到了顯著提升，用戶滿意度不斷提高。公司先后榮獲了自治區城鎮供水協會2023年5月被評為2022年度宣傳工作先進單位，2022年度助力疫情防控工作捐款先進單位，2022年度中國城鎮水務統計年鑒工作（供水）2022年被評為地區級五好黨支部等多項榮譽，樹立了良好的社會形象。
未來，烏蘇市供排水有限責任公司將繼續堅定不移地推進文明單位創建工作，不斷完善服務體系，提升服務品質，為城市的發展和居民的美好生活提供更加堅實的供排水保障。
供稿人：巴吐那生13519951233
審核人：葛燕13565565555
2024年7月16日