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炎炎夏日，許昌城市供水量不斷攀升，尤其是近期持續(xù)高溫，使得用水需求猛增，城市供水進入高峰期。為此，許昌瑞貝卡供水分公司按照市水利局和水業(yè)公司的部署和要求，統(tǒng)籌安排、多措并舉，全面進入“高溫保供”的工作狀態(tài)，大家不懼“烤”驗迎難而上，戰(zhàn)高溫、防大汛、保供水，全力以赴保障城市供水“生命線”的安全暢通，確保人民群眾用水無憂。
鑒于夏季雷電、暴雨等極端天氣易對城市供水安全造成危害，該公司按照 “安全第一，常備不懈，預(yù)防為主，全力搶險”的指導(dǎo)思想，將工作重心由事后搶險轉(zhuǎn)到事前防范上來，加大對變電站、加壓站、高低壓配電線路、危化品管理等關(guān)鍵部位的排查力度，最大限度地降低安全風(fēng)險。與此同時，該公司與市供排水監(jiān)管中心、南水北調(diào)辦等部門保持密切聯(lián)系，做好南水北調(diào)原水使用工作，提高供水廠運行的穩(wěn)定性和安全性。此外，加強對出廠水質(zhì)的監(jiān)測力度，24小時監(jiān)測分析出廠水質(zhì)，對余氯和渾濁度等指標實施在線監(jiān)控，確保水質(zhì)安全。另外，該公司還積極組織開展防汛、生產(chǎn)搶險和反恐消防等應(yīng)急演練，提高救援處置能力。
為確保供水高峰期間供水大動脈的暢通，生產(chǎn)設(shè)備部、供水稽查部、管網(wǎng)維護部、營銷服務(wù)部等聯(lián)動配合，加大對供水管線、電力保障、閘井閥門、消防栓等供水設(shè)施的巡查力度，做到早發(fā)現(xiàn)早處置。為應(yīng)對突發(fā)狀況，公司成立了應(yīng)急小組，備足各種應(yīng)急物資，供水搶修隊24小時保持通訊暢通，隨時待命。
供水高峰期間，該公司還深入優(yōu)化“獲得用水”營商環(huán)境建設(shè)，進一步強化服務(wù)意識，提升工作主動性。客戶服務(wù)中心全力做好群眾來電、來詢的答疑和用水宣傳工作，遇到特殊情況開辟“綠色通道”，縮短工作流程、簡化辦事程序，讓用戶辦理業(yè)務(wù)更加便捷。一旦遇到突發(fā)情況，客服中心將第一時間通過手機短信、“許昌供水”微信服務(wù)平臺等告知用戶；供水服務(wù)熱線3320315全天24小時保持暢通，隨時為用戶排憂解難。
“為確保市區(qū)供水大動脈的暢通無阻，我們?nèi)w‘供水人’不懼高溫，不怕辛苦，用實際行動排除一切困難和干擾，做好多水源、多水廠聯(lián)動生產(chǎn)調(diào)度，科學(xué)優(yōu)化供水模式，增強搶險隊伍力量，提高應(yīng)急搶險效率，盡最大努力為市民提供穩(wěn)定、連續(xù)、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。”許昌瑞貝卡水業(yè)公司副總經(jīng)理、供水分公司經(jīng)理付向東表示。
（王占勝）