為持續提升員工的業務技能水平,更好地幫助相關崗位人員掌握抄表工作流程和技巧、抄表過程中注意事項等業務知識,進一步提高工作效率和服務質量。近日,雙柏福源自來水公司組織開展抄表知識培訓,公司全體職工參加培訓。
此次培訓由抄表經驗豐富的蔡師傅為大家進行了抄表知識培訓及經驗分享。培訓會上,蔡師傅從準備工作到現場抄表,如何運用手機抄表APP下載抄表單、準確上報數據和拍照記錄整個過程進行詳細講解,他強調抄表工作是一個關鍵環節,準確無誤的讀取和記錄數據至關重要,能避免給公司造成不必要的損失。隨后蔡師傅對抄表過程中應注意事項及一些技巧進行了分享,如日常抄表過程中對遇到用水數據異常、對水費有爭議、水表有故障用戶的處理方法等,讓相關崗位人員收獲了寶貴的知識經驗,為下步抄表工作奠定了堅實的基礎。
通過此次培訓,不僅讓所有參訓人員對抄表工作流程和技巧有了更深入的了解,還讓大家意識到了抄表工作的重要性和復雜性,大家紛紛表示收益匪淺,今后將加強各類業務知識的學習,提高自身技能,為保障居民供水安全作出自己的貢獻。