春風沐河南，又逢拜祖時。備受全世界華人關注的甲辰年黃帝故里拜祖大典將于4月11日（農歷三月初三）在黃帝故里——河南鄭州新鄭舉辦。為切實保障拜祖大典期間安全、優質供水，鄭州水務集團營業處高度重視、服務前置，3月26日至29日，中原、管城、商鼎三個營業所抽調營銷、維修骨干組成供水保障小組，兵分三路對此次嘉賓入住的M酒店、中州皇冠假日酒店、天鵝城國際飯店等10個酒店和鄭州大劇院、鄭州國際會展中心、商都遺址博物院等6個關聯活動舉辦地進行走訪。
到達各個保障地點后，保障小組人員首先與其負責人進行對接，就水壓、服務需求等方面進行了探討和溝通，詳細了解了酒店近期的用水情況、水箱容量和接待來賓人數及入住情況，認真聽取對供水服務的意見和建議。隨后對用戶內部供水設施進行認真細致檢查，確保所有設備都處于良好的運行狀態。同時給用戶發放“供水服務聯系單”，給用戶留下“一對一”保障服務專員的聯系方式。會議期間，中原、管城、商鼎三個營業所將設立專門的應急維修車組，協同保障會議期間供水，一旦出現水壓低或無水的情況，立即響應及時處理，確保供水服務的連續性和穩定性。
此次走訪，不僅展現了鄭州水務集團對供水服務的高度重視和專業能力，也加強了與用戶之間的溝通和聯系，營造了和諧優質的營商環境。在拜祖大典期間，鄭州水務集團將嚴陣以待，做好定點24小時巡檢、維修和咨詢等服務，全力保障供水服務的穩定和安全，為這一文化盛事的順利舉辦貢獻鄭州水務人的力量。
（曹俊萍 禹洋 許毫 范強）
2024年4月3日