為進一步優化營商環境,方便自來水用戶業務辦理,近日濟源北控水務有限公司在市民之家綜合自助服務區增設自助服務終端一臺。
通過供水自助服務終端,用戶可以直接進行自助繳費、報裝申請、信息變更、用水查詢、發票查詢、意見反饋等操作,給用戶在窗口辦理業務之外提供了更多的辦理方式選擇。
在今后的工作中,我們將以用戶滿意為目標,更加注重用戶體驗,讓用戶少跑腿,讓數據多跑路,促進線上線下業務融合發展。同時不斷創新管理服務模式,持續提升城市供水的管理效能和服務水平,推動濟源城市供水工作的高質量發展。
(張晶 吳新見)