為進一步加強用水管理,提高公司供水服務質量,全面保障用戶用水安全,雙柏福源自來水公司經營部持續開展智能表換機械表工作。
由于城區供水管網的智能水表使用年限已久,水表內部零件磨損嚴重,水表時常出現故障或異常,影響用戶正常用水。2023年公司通過針對性的對安裝智能表的小區進行巡檢排查,對發現故障或異常的水表及時處理,免費為用戶更換上新的機械表,并準確建立用戶檔案信息,2023年共計更換水表678只,同時收回水費透支約7.5萬元。今年以來公司繼續開展該項工作,截止目前共計免費為用戶更換水表約270余只,水表電池故障更換電池33只,為公司收回水費透支約0.5萬元,進一步規范了水表管理,用實際行動優化了居民用水環境。
換上新安裝的水表后,居民水費繳納方式更加多樣化,不僅可通過政務中心窗口繳納水費,也可通過添加公司微信公眾號或農行掌銀、微信錢包等方式進行繳費,大大提高用戶用水便利度。
下一步,雙柏福源自來水公司將持續加強對智能水表的巡檢排查力度,加強水表管理,秉承“以人為本”的服務理念,以服務社會為宗旨,著力解決用戶用水難題,持續優化營商環境,為縣城居民提供更安全、便捷的供水服務。