為踐行便民服務宗旨,進一步提高服務水平,鄒城公用水務有限公司聯合時代華庭物業服務中心,在新接收的時代華庭小區開展“辦實事、解難題、惠民生”供水服務進社區活動。
在活動現場,公司工作人員有序懸掛宣傳橫幅、發放宣傳資料、辦理供水業務,用飽滿的熱情接待每一位前來咨詢的用戶,針對群眾提出的水價、繳費方式、水質水壓等用水問題進行了詳細解答。同時,工作人員還積極引導居民利用微信公眾號、網上營業廳等便捷渠道進行信息查詢和繳費,并指導用戶在線上簽訂供用水電子合同,讓供水服務更加貼近居民的日常生活。
活動中,公司工作人員還深入到小區的各個樓棟,逐戶上門為居民發放用水安全知識宣傳手冊,細心向社區居民講解宣傳供水業務、供水條例政策、用水常識和日常生活中的節水技巧,認真傾聽用戶對供水服務工作的意見和建議,解答居民們的疑問,貼心的服務贏得了居民的一致好評。
下步,鄒城公用水務有限公司將繼續以提供優質服務為目標,以滿足群眾需求為導向,持續開展“供水服務進社區”活動,將暖心貼心用心的優質供水服務送進千家萬戶,不斷提高居民的用水幸福感和滿意度。