服務化秋雨，潤物細無聲。
近年來，市清源水務公司將獨居失能特殊群體老年人的關愛照護工作作為供水保障服務的重中之重。公司結合昌吉市區域劃分開啟“水務網格化”管理服務新模式，七大水務管理服務站充分發揮入戶聯心、重點關注、服務先行等作用，構建起全天候響應、全方位服務的多層次、多主體的特殊老人關愛服務體系。
9月3日，公司工業園區水務管理服務站工作人員一早來到了三工鎮居民家中進行排查，起因是站所負責人馬承在與鎮區村長溝通時提到居民家中用水異常的問題。工作人員首先來到失明老人張某的家中進行排查，經下井后仔細檢查，發現家中水表電量即將耗盡，這也是導致用水異常的主要原因；工作人員隨即為該戶更換了新的水表，讓這戶特殊家庭的用水問題迅速得到處理。
市清源水務公司一直致力于為廣大用水戶提供優質的供水服務，用實際行動詮釋著“服務至上”的理念，積極打造群眾滿意的服務陣地；截至今日，公司各站所上門服務200余次、電話關懷300多次，問題解決率100%。各站所經常為獨居失能特殊群體老年人上門服務的舉動，充分發揮了國企聯系群眾的橋梁和紐帶作用，更彰顯了其社會責任與人文關懷。
下一步，市清源水務公司將聚焦老年用戶高頻業務、服務場景和切實需求，不斷提升適老服務精細化供水服務保障水平，為更多的特殊老年用戶提供貼心、高效的服務，持續增強特殊老年用戶的便捷度和幸福感！
撰稿人：房玉 拍攝：張麗麗