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在國慶、重陽雙節(jié)來臨之際，濟源北控水務有限公司客服中心積極行動，以“愛心、耐心、暖心”為主題，開展了一系列關愛老年人的活動，切實解決老年人繳費難題，為雙節(jié)增添了一抹溫馨的色彩。
客服中心一是貼心地為老年人準備了老花鏡、放大鏡等輔助工具，讓他們能夠清晰地查看繳費信息。二是提供了飲用水、醫(yī)藥箱以及便捷的第三方支付等服務，全方位滿足老年人的需求。三是耐心地為老年人答疑解惑，詳細講解繳費流程和注意事項，確保每一位老人都能明明白白。四是對于老年人及特殊群體，實行優(yōu)先接待，確保他們能夠盡快辦理業(yè)務。這種貼心的服務舉措，得到了老年人的一致好評。
濟源北控水務有限公司客服中心以實際行動踐行著優(yōu)化營商環(huán)境的使命。通過為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務，展現(xiàn)了企業(yè)的社會責任感和人文關懷，為營造良好的營商環(huán)境樹立了榜樣。今后，濟源北控水務有限公司客服中心將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務方式，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務，持續(xù)為優(yōu)化營商環(huán)境添磚加瓦。
（張晶 苗二艷）