為貫徹落實聊城市委、市政府關于優化營商環境工作部署暨聊城開發區9月份政府開放月活動要求,持續持續提高供水服務水平,解決群眾“最后一公里”服務訴求,9月6日,山東聊城恒潤供水有限責任公司開展“三上門 三集成”供水服務活動,開發區市政管理處、恒潤供水公司綜合部、經營部、水質檢測中心等相關科室參加活動。
活動第一站設在天安小區,恒潤供水工作人員走進社區現場,設立展臺展板,懸掛宣傳條幅,現場為群眾解讀用水政策,講解用水查詢、繳費、報修、過戶、校表、資料修改、開具發票等常見業務辦理程序;告知用戶業務咨詢電話、問題投訴方式;講解水價類型分類、價格構成、定價程序和繳費方式;宣傳用水基本常識、正確使用方式、常見問題及處理辦法;宣講供水水質標準,水質、壓力等常見問題及處理措施,氯味產生原因及國家消毒要求,冬季水管、龍頭保溫防凍辦法,節約用水的技術、竅門等。并現場深入居民家中,維修損壞的閥門、水龍頭等供水設施,得到小區居民的交口稱贊,居民對我們的上門服務紛紛表示感謝。
下一步,山東聊城恒潤供水有限責任公司將以“三上門”服務為抓手,以提升群眾滿意度、獲得感為目標,完善服務機制,創新服務舉措,主動作為,強化監督,為廣大用戶提供更便捷、更智能、更優質的供水服務,踐行初心使命,強化責任擔當,助力打造聊城開發區一流營商環境新高地。