近日，和平社區的工作人員將一面寫著“心系居民好公仆 為居民排憂解難”字樣的錦旗送到了通化市自來水有限公司，并代表社區居民表達謝意：“我們由衷地感謝自來水有限公司，這面錦旗，是我們社區居民的心意。”這既是對公司長期以來默默奉獻、貼心服務的贊美，也是公司紓困解難、辦好民生小事的縮影，更是對公司解決居民用水難題所付出努力的肯定。
年初以來，市自來水有限公司在保障全市供水平穩有序的大局基礎上，以“紓百姓困解百姓難”供水服務理念為切入點，從民生小事入手，努力解決百姓小家用水難事，辦好百姓小家用水實事，切實提升群眾用水獲得感與幸福感。為了更好地服務百姓，供水公司主動對接社區，抄表員主動對接網格員，主動融入社區網格群。黨員志愿者經常性地深入社區，在低保戶集中的小區內設置業務辦理服務臺，為低保戶和行動不便的老年人等弱勢群體提供主動服務和便民服務，通過實實在在的舉措讓居民們感受到供水服務的貼心與周到。
針對產權不明晰的居民區，公司通過積極協調社區及產權單位共同發力，取得明顯效果。對于用水問題一直得不到有效解決的消防隊家屬樓、新華綠洲等無產權單位管理區域，公司主動作為彰顯國企擔當，免費安裝加壓設備、新建泵房、更換供水管線，困擾居民的吃水難題得到解決。針對個別小區因自建供水管線材質差、走向不清出現部分樓層水壓不足的用水問題，公司抽調人力物力，克服施工圖紙等基礎資料信息缺失、排查維修難度大等困難，成功實施改造工程，有效提升了百姓的用水品質。特別是，個別自建自管小區分區混用導致用水難問題，公司領導靠前指揮，組織專業技術人員對小區自建管線進行分段探測、加裝閥門，并對自建管線進行更新改造。這些措施的實施，使得區域百姓的用水問題得到了有效解決。
一面面錦旗，體現了百姓對供水人用心服務的真誠肯定。這份肯定既是榮譽，更是責任。通化市自來水有限公司將繼續以群眾“急難愁盼”為切入點，深耕細作，辦好民生小事，為山城百姓提供更加優質、高效的供水服務，以實際行動踐行“為人民服務”的宗旨，讓“放心水、無憂水、幸福水”流淌在每一位居民的心間。
撰稿：王航 校稿：王蕾 審核：張曉麗