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近日，南陽(yáng)市冷飲廠企業(yè)負(fù)責(zé)人羅先生匆匆走進(jìn)北控南陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)服務(wù)大廳，他的企業(yè)因月底資金周轉(zhuǎn)困難而陷入困境，咨詢水費(fèi)能否延期繳納。當(dāng)?shù)弥笨啬详?yáng)水務(wù)集團(tuán)專門為中小微生產(chǎn)加工企業(yè)推出的“三容”服務(wù)政策時(shí)，羅先生連連稱贊：“北控南陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)雪中送炭，真是企業(yè)的貼心用水管家呀！”柜臺(tái)工作人員現(xiàn)場(chǎng)耐心的向羅先生講解了辦理流程，并為羅先生順利完成業(yè)務(wù)的辦理。
北控南陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，創(chuàng)新性地推出了“三容”政務(wù)服務(wù)模式。這一模式以容缺、容時(shí)和容差為三大支柱，通過(guò)報(bào)裝容缺資料受理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用水辦理流程順暢無(wú)阻；通過(guò)容時(shí)服務(wù)將水費(fèi)繳費(fèi)期限從每月11日至月底延長(zhǎng)至次月10日，延長(zhǎng)水費(fèi)繳納期；通過(guò)容差服務(wù)，將企業(yè)當(dāng)月的實(shí)際用水量進(jìn)行正常用水結(jié)算，取消了違約金費(fèi)用。這一優(yōu)化措施的實(shí)施，不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)中小微生產(chǎn)加工企業(yè)的精準(zhǔn)幫扶和個(gè)性化服務(wù)，為企業(yè)減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。自推出“三容”政務(wù)服務(wù)新模式以來(lái)，“容缺”辦理報(bào)裝業(yè)務(wù)5件，“容時(shí)容差”服務(wù)企業(yè)12戶，延緩收繳水費(fèi)9萬(wàn)余元。
北控南陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)秉持“用戶至上、服務(wù)為本”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，為中小微生產(chǎn)加工企業(yè)提供更加便捷、高效、貼心的服務(wù)，不斷開創(chuàng)南陽(yáng)水務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作新局面。
北控南陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)有限公司 杜偉 供稿