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“你們維修工作真的太給力了，及時處理跑水事件，真的很感謝你們！”1月11日，烏蘇市棉紡巷73號居民唐鑫桐將寫有“盡心盡責(zé)為百姓 辦事高效有質(zhì)量 ”的錦旗送到烏蘇市供排水有限責(zé)任公司城鄉(xiāng)供水服務(wù)中心管網(wǎng)科，對中心的維修工作、服務(wù)的態(tài)度表示衷心的感謝。
1月11日11時54分左右，烏蘇市供排水有限責(zé)任公司城鄉(xiāng)供水服務(wù)中心管網(wǎng)科維修人員接到報(bào)修信息，反映烏蘇市棉紡巷73號居民家中出現(xiàn)跑水現(xiàn)象。12點(diǎn)08分左右管網(wǎng)科維修人員趕到現(xiàn)場，排查發(fā)現(xiàn)用戶家中管線閥門年久失修房屋溫度較低導(dǎo)致20球閥斷裂導(dǎo)致漏水，水流急且大，如不盡快解決，將嚴(yán)重影響居民的正常生活。快速確定維修方案，經(jīng)上報(bào)批準(zhǔn)后，“搶維修應(yīng)急小組”爭先恐后向前沖，黨員們發(fā)揮先鋒模范帶頭作用沖在前。停水、拆除老化配件、更換新配件……經(jīng)過近10分鐘左右的施工維修，從接到用戶報(bào)修到修復(fù)通水僅用了30分鐘順利完成搶修，快速解決了周邊正常用水。
烏蘇市棉紡巷73號居民唐鑫桐激動的拉著維修工高祎、黃增乾、依不拉音的手說：“我的房子是土木結(jié)構(gòu)房屋，害怕跑水多了，把房子泡了。寒冬臘月，這么冷的天氣，你們不畏嚴(yán)寒，快速到達(dá)現(xiàn)場，搶修處理及時，避免房屋被淹泡造成的損失，還幫助我們清理積水，排查泡損物件，真的是太感謝你們了，為你們辦事高效點(diǎn)贊。”
管網(wǎng)維修科維修工黃增乾說：作為一名維修工“快速及時處理用水戶的困難訴求，熱情服務(wù)用戶，是我們的服務(wù)宗旨，在今后工作中，將繼續(xù)以飽滿的工作熱情全心全意為用戶服務(wù)，真正做到急用戶之所急、想用戶之所想，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
民生無小事、實(shí)干暖人心。烏蘇市供排水有限責(zé)任公司將繼續(xù)秉承 “追求卓越、以質(zhì)取勝、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”的質(zhì)量，將進(jìn)一步加大供水設(shè)施設(shè)備排查力度，持續(xù)做好冬季供水工作，守護(hù)好群眾溫暖的防線,烏蘇市供排水有限責(zé)任公司總經(jīng)理戴廣勇表示。
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