年味漸濃，春節將至，供水安全生產工作事關重大，為了保障春節期間城鄉供水安全，積極應對近期來出現的低溫嚴寒天氣對供排水設施的影響，烏蘇市供排水有限責任公司采取了一系列細化措施，把安全生產責任落實到人，加大節日期間檢查力度，管網搶修人員對供水區域內的管網設備及閥門井、消火栓井、水表井等供水設施進行集中專項巡查，對發現問題及隱患及時進行整改，堅決消除各種安全隱患，盡好責、守好崗，積極主動做好群眾訴求辦理，確保春節期間的正常生產生活用水，全力守護城鄉居民群眾的節日用水安全。
在人員安排方面，應急搶修隊伍隨時在崗，配備管網維修搶險車5輛，備齊搶修物資，隨時應對突發狀況，一旦出現供水故障，立即及時處置。對安全生產環節進行全面梳理和排查。此次自查不僅是為了進一步完善公司的安全管理制度，更是為了保障“春節”期間城鄉居民用水安全，堵塞安全管理漏洞，確保供水安全無虞。從管網的維護到用戶端的服務，對每一個環節都進行了細致的檢查。通過檢查，對發現的一些潛在安全隱患及時進行了整改和消除，進一步完善了公司的安全管理制度和應急預案。
“對于搶修人員來說，管網凍裂、爆管、維修即是命令，保障管網正常運行即是使命”。近期以來，烏蘇市供排水有限責任公司城鄉供水客服中心極寒天氣下開展管網搶修工作。截至目前，城鄉供水客戶服務中心圍繞安全生產、供水保障、水質安全、優化服務等方面，共搶修維修管道46次，全方位保障了城鄉居民群眾的用水安全。
“我們城鄉供水客服中心主要負責24小時接聽供水服務熱線，耐心解答市民用水疑慮，回復在線咨詢，從水源頭到水龍頭的供水安全保障工作。同時結合冬季氣候特點，扎實落實防凍保供水措施，配齊配強應急力量，應對低溫寒潮，強化預報預警機制，加強節假日期間人員值守，扎實做好各項應急預案和處置措施，提高應急處置能力，確保春節期間供水平穩有序?！背青l供水客服中心工作人員李書娟介紹，春節期間，她們嚴格落實值班值守制度，堅守崗位、堅守職責，及時為群眾及時接收解決關于管道報修搶修、自來水供應、水質、水費、繳費、回復停復水等各類群眾反映的供水問題和用水疑問。時刻關注居民群眾呼聲，第一時間解決群眾需求，讓廣大市民度過一個歡樂、祥和的節日。
“供水安全直接關系到千家萬戶的日常生活，公司將繼續秉承‘用心服務、保障供水’的宗旨，為城鄉居民群眾提供更加優質、高效的供水服務。公司始終將安全生產放在首位，嚴格執行安全生產的各項規定，同時，也將不斷加強應急搶修能力建設，提高現代化和智能化裝備水平，提升應急保供效率和能力，完善安全措施，充分發揮供水企業保障作用，為確保節日期間供水安全，為轄區居民群眾營造一個安全、和諧、美好的新春佳節?！惫究偨浝泶鲝V勇說。
撰稿人：烏蘇市供排水有限責任公司齊建偉 18935881562
審稿人：烏蘇市供排水有限責任公司黨支部書記楊黎川18699203187
2024年1月23日