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2023-12-30
2023-12-30
2023-09-08
2023-09-08
2023-09-08
群眾的“煩心事”，就是我們的“心頭事”。前不久，12345政務服務便民熱線接到劉莊村李先生反映的供水煩心事。
原來，該村早晚高峰時間段總是出現自來水水流小、水壓不足的現象，導致家中熱水器、洗衣機等電器無法正常使用，嚴重影響村民日常生活。
農村供水是村民最關心、最直接、最現實的利益問題，接到訴求辦理工單后，公司立即組織維修隊、生技科聯合勘查，實地了解發現，在入村主管道處管徑偏細，導致該村用水高峰時間段供水壓力不足。為盡快解決村民用水難題，公司精心組織，迅速行動，對該區域啟動管網升級改造，經過一天一夜緊張施工，該區域的水壓已恢復正常，水流暢快了，群眾也滿意了。村民曹先生說：“現在家里供水恢復正常了，感謝自來水公司工作人員們的辛苦付出，給你們點贊?！?/p>
12345熱線的一張張工單，精準地反映出群眾關心的民生問題，不僅是連接政府與群眾的橋梁紐帶，更是解決民生難題的“加速器”。下一步，我們將持續踐行為人民服務的理念，服務于心，便民于行，及時回應群眾期盼，細化服務舉措，完善服務機制，當好群眾的貼心人，切實做到‘民有所呼、我必有應’，不斷提高居民用水的獲得感和幸福感。（楊致銘 魏玉寬）
