2025年3月1日上午9時許，河南省義馬市義馬水務集團清泉水業有限公司抄表員在例行抄表工作中發現一用戶水表存在漏水問題，看到這一情況后，及時聯系該公司維修人員進行處理，避免了水資源浪費和用戶損失。這一高效、貼心的服務得到了用戶的高度認可和贊揚。
據了解，該公司抄表員張暢暢同志在義馬市千秋路街道連銀小區抄表過程中，發現一用戶水表接口處存在漏水現象。她憑借多年的工作經驗，意識到若不及時處理，可能會造成更大的水資源浪費和用戶經濟損失，就立即將情況上報維修人員，接到通知后，維修人員孟慶光同志迅速趕往現場，對漏水點進行了仔細檢查，發現漏水原因是水表連接處閥門老化斷裂，該同志迅速更換閥門，并對水表及周邊管道進行了全面檢查，確保無其他隱患。整個維修過程高效專業，問題得以圓滿解決。
該小區居民劉女士對義馬水務集團公司的服務贊不絕口：“多虧了你們細心發現問題和維修人員的及時處理，不然我們可能很久都不會注意到漏水情況，你們的服務真貼心，真正為我們用戶著想，為你們贊！”
據悉，該公司始終秉持“用戶至上”的服務理念，要求抄表員在完成抄表工作的同時，密切關注水表及管道的運行狀況，發現問題及時上報并處理。同時，公司還定期開展供水設施的巡檢和維護工作，確保供水系統安全穩定運行。
下一步該公司將繼續以高效、優質的服務，保障市民用水安全無憂。
義馬水務集團有限公司 高霆 孟慶光
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2025年3月2日