2025年3月15日是第43個國際消費者權益日,為更好的保障水務用戶的消費權益,不斷提升供水服務水平,提高用戶滿意度和社會認可度。3月15日上午,鄒城公用水務有限公司組織客戶服務中心工作人員在孟子大劇院廣場參加了“3·15”消費者權益日宣傳活動。
在宣傳活動現(xiàn)場,鄒城公用水務有限公司設立了咨詢服務臺,通過發(fā)放宣傳資料等形式積極開展宣傳咨詢活動,工作人員在現(xiàn)場與前來咨詢的用戶面對面交流,“手把手”講解微信公眾號線上繳費流程,耐心細致的解答了用戶關于供水報裝、水壓、水費、水質方面的問題。同時收集用戶意見和建議,提供消費維權咨詢,并科普了節(jié)水小竅門,倡導廣大用戶節(jié)約水資源,愛護水環(huán)境。
在此次“3·15”宣傳咨詢活動中,鄒城公用水務有限公司通過線上線下相結合的方式,廣泛推廣了用水知識、水質常識及便民服務舉措,進一步提升了用戶對供水安全和網(wǎng)上辦事流程的了解。為用戶提供更安全可靠的供水保障,營造一個省心、貼心、暖心的供水消費環(huán)境,從而增進了廣大用戶對公司的信任和滿意度。