中國城鎮供水排水協會會員自律公約

謝玉茜 — Mon, 11 Sep 2023 14:23:00 +0800

　第一章總則
　　第一條為促進行業持續健康和高質量發展，根據民政部等八部委《關于推進行業協會商會誠信自律建設工作的意見》（民發[2014]225號）《中國城鎮供水排水協會章程》等有關規定，制訂《中國城鎮供水排水協會會員自律公約》 (以下簡稱“公約”)。
　　第二條本公約是中國城鎮供水排水協會（以下簡稱“中國水協”）全體會員在業務活動中共同遵守的行為準則。各省、自治區、直轄市地方水協會員及有關單位，可參照執行本公約。
　　第三條協會倡導全國從事城市水務行業的企事業單位、機構和個人共同推進行業誠信自律建設，共同創造良好的行業發展環境。
　　第四條自律的基本原則是：自愿、平等、守法、公平、誠信。
　　第二章自律條款
　　第五條嚴格遵守城鎮水務相關法律法規、規章、標準規范等政策制度，更好承擔應有的社會責任，推動公平競爭，推進提升企業規范化管理水平、自律能力。
　　第六條積極主動接受和配合政府及有關部門開展日常監管、行政執法檢查等活動。
　　第七條嚴格遵守誠實守信的原則做好各項服務工作，嚴格按照企業要求從事生產經營活動。根據客戶需求不斷創新服務機制，改進服務質量，用真情、真心溫暖客戶，讓客戶享受到更加便捷優質的服務。涉及公共服務的會員單位要嚴格按物價部門規定取費標準收費，明碼標價，陽光操作，規范經營，杜絕巧立名目變相收費，自覺維護客戶利益。
　　第八條加強安全生產責任制，規范安全生產管理行為，科學制定和嚴格執行操作流程，禁止違章作業，執行達標管理、不侵害公共利益。
　　第九條積極推動科技創新，加強員工基本素質的培訓和專業人才培養，不斷提升管理質量與效益。積極開展新技術、新工藝探索與研究，推動高新技術成果轉換與運用，促進企業技術進步。
　　第十條會員之間要互相尊重、強化合作交流，要向標桿企業看齊，要加強溝通協作，共同研究、探討行業建設，對行業的發展和管理建言獻策。
　　第十一條加強國際合作與交流，參與融入行業國際規則的制定，自覺遵守我國簽署的國際規則。
　　第十二條履行會員義務，積極參與協會的行業自律各項工作，共同維護協會形象和全體會員權益。
　　第十三條鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業競爭，反對捏造、散布不實信息，反對弄虛作假、見利忘義、采用不正當手段進行行業競爭。反對狹隘偏見、惡性競爭、損害他人的行為。
　　第三章組織實施
　　第十四條中國水協秘書處聯合各省級地方水協對會員單位自律情況進行監督評價。
　　第十五條任何單位和個人發現有違反本公約自律條款的行為，均有權向中國水協秘書處或政府有關部門反映。
　　第十六條凡是有違背本公約或涉嫌違反本公約的，中國水協秘書處可根據情節輕重分別采取批評、內部通報、公開曝光、取消協會會員資格等措施，對于影響特別惡劣，或堅持不改的，可建議政府有關部門依法查處。
　　第四章附則
　　第十七條本公約經協會理事會審議通過生效，自公布之日起施行。
　　第十八條本公約生效期間，根據實際情況和需要，經廣泛征求意見后，理事會可以對本公約進行修改。
　　第十九條本公約由中國水協秘書處負責解釋。

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