直面“烤”驗 保障高峰安全供水
隨著氣溫升高，市區(qū)需水量大幅增加。為滿足高峰期用水需求，東勝城市供水有限公司未雨綢繆，多措并舉，做好了“迎高溫、戰(zhàn)酷暑、保供水”的準備。
一是定時保養(yǎng)，確保運行設(shè)備完好。年初，水廠、機修、維護等部門對運行設(shè)備、輸水管道、電力線路進行了一次全面的維護保養(yǎng)。達到了供水設(shè)備完好率100%的目標。消除供水設(shè)施安全隱患，確保安全穩(wěn)定運行。完善了應(yīng)急預(yù)案，成立了24小時值班的應(yīng)急搶修小分隊，同時，加大了巡檢頻次，如出現(xiàn)突發(fā)供水故障，馬上到場、快速搶修。
二是科學(xué)調(diào)度，確保高峰期穩(wěn)定運行。調(diào)度中心根據(jù)歷年供需水數(shù)據(jù)分析，對高峰期的需水量進行了預(yù)測，結(jié)合外供水水源變化，合理調(diào)配供水量，科學(xué)調(diào)度不同區(qū)域水壓，除5月初，因外供水源產(chǎn)量突降造成城區(qū)局部水壓不足外，保障了東勝區(qū)的高峰期供水安全穩(wěn)定。
三是嚴把質(zhì)量關(guān)，確保水質(zhì)安全。供水水質(zhì)檢測中心按照國家標準，對水源到用戶水龍頭水質(zhì)嚴格把關(guān)。配合環(huán)保部門對水源水質(zhì)進行月檢，配合衛(wèi)生部門對出廠水進行日檢，對末稍水進行月檢兩次。同時，密切監(jiān)督二次供水、管網(wǎng)末稍和邊遠用戶水質(zhì)，出現(xiàn)水質(zhì)投訴立即趕赴現(xiàn)場調(diào)查取樣，在規(guī)定時間內(nèi)用檢測結(jié)果給用戶一個滿意的答復(fù)。
四是以用戶為中心，提升服務(wù)水平。96266供水客服熱線全天候接線，隨時接受用戶反映的供水問題。快速派單至各聯(lián)動部門限時處理。對疑難問題進行跟蹤督辦，實時回訪，掌控動態(tài)信息，及時向用戶反饋，提升了用戶對供水服務(wù)的滿意度。
齊心協(xié)力保供水，勇?lián)姑爻跣摹Ｃ鎸Ω叻骞┧畨毫Γ瑬|勝供水明確責(zé)任目標，通過多項舉措確保今夏安全、優(yōu)質(zhì)供水，保護著城市的“生命線”。
鄂爾多斯市東勝區(qū)是一個嚴重缺水的城市，呼吁廣大用戶，要進一步提高節(jié)水意識，從我做起，從點滴做起，共同節(jié)約來之不易的水資源。（王俊清 嚴明亮 張競丹）
